💡 よくある質問（FAQ）

お客様から寄せられるご質問にお答えします。
不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

料金・支払いについて

Q. 料金はいつ支払いますか？前払いですか？
A. お支払いタイミングは柔軟に対応しております。

  • 前払い（推奨）: ご依頼確定後、制作開始前にお支払い。5%割引適用。
  • 後払い: 納品後7日以内にお支払い。初回取引の場合は50%前払い。
  • 分割払い: 5万円以上のご依頼で、着手金50% → 納品時50%も可能。
お支払い方法: 銀行振込、PayPay、クレジットカード（Stripe）
Q. 見積もりは無料ですか？
A. はい、見積もりは完全無料です。

お問い合わせフォームまたはメール（[email protected]）にてご希望内容をお送りいただければ、24時間以内に詳細なお見積もりをお送りいたします。見積もり後のキャンセルも無料です。
Q. 追加料金が発生することはありますか？
A. 事前にお伝えした範囲内であれば追加料金は発生しません。

ただし、以下の場合は追加料金が発生する可能性があります：
  • 修正回数が無料範囲（2回）を超えた場合: 1回につき¥3,000
  • 特急対応をご希望の場合: 通常料金の20〜50%増
  • 制作途中での大幅な仕様変更: 別途お見積もり
追加料金が発生する場合は、必ず事前にご連絡し、ご承諾いただいてから作業を進めます。
Q. 領収書は発行してもらえますか？
A. はい、領収書を無料で発行いたします。

PDF形式での電子領収書、または郵送での紙の領収書、どちらも対応可能です。宛名・但し書きもご希望通りに記載いたします。

納期・制作プロセスについて

Q. 納期はどのくらいですか？
A. サービスによって異なりますが、最短3日〜で対応可能です。

  • ロゴデザイン: 5〜7営業日
  • 広告バナー: 3〜5営業日
  • SNS画像: 2〜3営業日
  • パンフレット・チラシ: 7〜10営業日
  • ショート動画: 10〜14営業日
特急対応（通常納期の半分）も可能です。お急ぎの場合はご相談ください。
Q. 制作の流れを教えてください。
A. 以下の5ステップで進めます。

  • ①ヒアリング: ご希望内容、目的、ターゲット等を詳しくお伺いします。
  • ②お見積もり: 内容に基づき、料金と納期をご提示します。
  • ③制作開始: ご入金確認後、デザイン制作を開始します。
  • ④初稿提出: 完成イメージをご確認いただきます。
  • ⑤修正・納品: 修正を経て、最終データを納品します。
各ステップで丁寧にコミュニケーションを取りながら進めますので、ご安心ください。
Q. 遠方からでも依頼できますか？
A. はい、全国どこからでもご依頼いただけます。

やり取りはすべてオンライン（メール、Zoom、LINE等）で完結しますので、遠方の方でも問題ありません。実際、北海道から沖縄まで全国のお客様とお取引実績がございます。
Q. 急ぎの対応は可能ですか？
A. はい、特急対応も可能です。

通常納期の半分の期間での納品も対応しております。ただし、特急料金（通常料金の20〜50%増）が発生いたします。まずはお気軽にご相談ください。

修正・変更について

Q. 修正は何回までできますか？
A. 基本料金には2回分の修正が含まれています。

初稿提出後、2回まで無料で修正対応いたします。3回目以降は1回につき¥3,000の追加料金が発生します。ただし、軽微な修正（文字の誤字、色の微調整等）は回数に含みません。
Q. 納品後に修正は可能ですか？
A. はい、納品後1ヶ月以内であれば対応可能です。

納品後1ヶ月以内の軽微な修正（誤字修正、色微調整等）は無料で対応いたします。大幅な変更の場合は別途お見積もりとなります。
Q. 制作途中でキャンセルできますか？
A. 制作開始前であれば全額返金、開始後は進行度に応じたキャンセル料が発生します。

  • 制作開始前: 全額返金（振込手数料除く）
  • 初稿提出前: 料金の50%
  • 初稿提出後: 料金の80%
  • 修正段階: 料金の100%（返金なし）

AI活用・著作権について

Q. AI生成の画像でも著作権は問題ありませんか？
A. はい、納品後の著作権はお客様に完全譲渡されます。

AI生成画像も含め、納品したすべてのデザインの著作権はお客様に帰属します。商用利用、二次利用、改変など、自由にご利用いただけます。著作権譲渡証明書が必要な場合も無料で発行いたします。
Q. AI活用でどのくらい安くなりますか？
A. 従来の制作と比べて30〜50%程度お安くご提供できます。

AI活用により制作時間を大幅に短縮できるため、その分をお客様に還元しております。ただし、クオリティは一切妥協せず、人の手で最終調整を行っています。
Q. ファイル形式は選べますか？
A. はい、ご希望の形式で納品いたします。

標準納品形式: JPG、PNG（高解像度）
追加対応可能: PDF、AI、PSD、SVG等
印刷用データが必要な場合は、CMYK形式での納品も可能です。
Q. 制作したデザインをポートフォリオに掲載してもよいですか？
A. お客様の許可をいただいた場合のみ掲載させていただきます。

納品時に掲載可否をお伺いし、ご承諾いただいた場合のみポートフォリオや実績紹介に使用させていただきます。機密情報や非公開をご希望の場合は一切掲載いたしません。

その他

Q. 個人でも依頼できますか？
A. はい、個人の方も大歓迎です。

個人事業主、フリーランス、副業を始める方、趣味での利用など、どなたでもご依頼いただけます。小規模なご依頼も丁寧に対応いたします。
Q. 相談だけでも大丈夫ですか？
A. もちろんです！無料相談も実施しております。

「こんなことできますか？」「予算はどのくらい？」など、まずはお気軽にご相談ください。Zoom等でのオンライン相談も可能です（30分無料）。
Q. 定期契約・継続サポートは可能ですか？
A. はい、月額制のサポートプランもご用意しております。

SNS運用代行やバナー制作の月額プラン（¥30,000〜）がございます。継続的にデザインが必要な場合は、単発依頼よりもお得になります。詳しくは料金表ページをご覧ください。
Q. 講演・研修の依頼も可能ですか？
A. はい、企業・学校向けの講演・研修も承っております。

ダイバーシティ推進、障害者雇用、キャリア支援、AI活用などのテーマで講演実績がございます。詳しくは講演・研修ページをご覧ください。

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上記以外のご質問や、詳しく聞きたいことがございましたら、
お気軽にお問い合わせください。24時間以内にご返信いたします。

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